剧情简介
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1、牢记客(ke)人永远是对的,不(bu)要与客(ke)人发(fa)生争(zheng)执(zhi)的(de)原则。 2、耐心(xin)听(ting)取并接受客人投诉的感受。 3、找出原因(yin),立即采(cai)取(qu)措(cuo)施,切勿拖时。 4、如遇(yu)严(yan)重投(tou)诉(su),请立即知会上
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1、牢记客(ke)人永远是对的,不(bu)要与客(ke)人发(fa)生争(zheng)执(zhi)的(de)原则。 2、耐心(xin)听(ting)取并接受客人投诉的感受。 3、找出原因(yin),立即采(cai)取(qu)措(cuo)施,切勿拖时。 4、如遇(yu)严(yan)重投(tou)诉(su),请立即知会上
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